Política de Envio
Na Havn Brand, prezamos pela excelência em todos os detalhes — desde a fabricação de cada peça até a entrega em suas mãos. Para garantir total transparência, apresentamos nossa política de envio:
Responsabilidade pelo transporte
O cliente está ciente de que, a partir do momento em que o pedido é postado e sai para entrega, toda a responsabilidade logística passa a ser da transportadora.
O prazo de entrega informado no pedido é uma estimativa fornecida pelo sistema logístico e pode sofrer alterações sem aviso prévio, conforme condições externas e operacionais.
Em caso de imprevistos ou atrasos, a Havn Brand se compromete a abrir uma reclamação junto à transportadora responsável, com prazo de resposta de até 7 dias úteis.
Frete grátis
Disponibilizamos frete grátis para todo o Brasil.
Prazos promocionais
Durante períodos promocionais, o prazo de envio poderá ser maior devido ao aumento no volume de pedidos.
Atenção: O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem do pedido, e não da data da compra.
Orientações para o recebimento
No ato da entrega, é fundamental que o recebedor verifique as condições da embalagem. Caso identifique qualquer violação ou dano:
-
Não aceite o pedido.
-
Recuse o recebimento.
-
Informe o motivo na Nota Fiscal ou comprovante de entrega.
Pedidos aceitos com embalagens violadas ou avariadas perdem o direito à troca por motivo de avaria no transporte.
Dúvidas ou atendimento
Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato com a nossa equipe pelo nosso e-mail:
contato@havnbrand.com.br
🕒 Atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30
Ao efetuar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com nossa Política de Envio.
